Монтаж СКУД

Абонент всегда доступен

виртуальные телефонные номера

В нашу жизнь практически ежедневно врываются различные технические новинки. Уследить за их появлением в современной жизни сложно, однако есть разработки, сразу же вживающиеся в быт человека. Несомненно, это обусловлено их высоким функционалом и практической значимостью для деятельности отдельных людей и целых организаций.

Одно из таких изобретений – разработка виртуального мобильного номера. В качестве новой услуги такие номера стали предоставлять телефонные сервисные компании. При этом они не используют оборудование клиентов, а дают им возможность удалённого подключения к основному оборудованию телефонной компании. По цифровому составу виртуальный номер весьма похож на обычный международный номер, включающий коды страны, оператора, номер абонента.

Практическое применение виртуального номера телефона

Всё более распространяясь среди пользователей, виртуальные телефонные номера используются с целью удалённого получения услуг при минимальном вложении затрат и в наиболее облегчённом режиме общения. Здесь для владельца телефонного номера заложена возможность скрыть своё истинное место нахождения. Можно находиться в глухой провинции и успешно вести дела фирмы, номер которой виртуально зарегистрирован в московской сети.

Виртуальный номер телефона для серьёзного владельца бизнеса даёт возможность реально снижать расходы на содержание офиса с разветвлённой телефонной сетью.

Подобные системы используются в работе low-cost компаниями, которые стремятся к оптимизации затрат, крупными международными компаниями, которые имеют обширную сеть офисов в разных странах мира.

Виртуальными номерами особенно широко пользуются IT-компании, экспортёры и компании, предоставляющие информационные услуги.

Принцип действия виртуальных номеров

Специальные аппаратные средства, оснащённые web-интерфейсами, распределяют поступающие звонки, адресованные на виртуальные номера, между сотрудниками телефонной компании, постоянно находящимися на связи. Это производится согласно внедрённому сценарию работы или установленной системе IVR. Распределение входящих звонков с применением IVR значительно уменьшает общую нагрузку на ресепшене, в результате приводит к повышению качества обслуживания клиентов, удовлетворённостью клиентов быстрым и оперативным обслуживанием на звонки.

Принцип действия виртуальных номеров

Практическая польза от применения виртуальных телефонных номеров

Практичные европейцы первыми стали использовать виртуальные номера на бесплатной основе, для чего был специально выделен общеевропейский канал с выходом на «800». Любая компания, расположенная за пределами города, простирающая свою деятельность ещё и на другие города, приобретает виртуальные местные номера в городах, относящихся к их сфере обслуживания, тем самым позволяют клиентам таких городов меньше тратиться на осуществляемые звонки.

Владельцы виртуальных номеров имеют возможность переадресовывать входящие звонки из других городов и из других стран на компьютеры в сети IP телефонии, что также даёт существенное снижение стоимости переговоров с клиентами и сотрудниками иногородних офисов.

Статьи

В нашу жизнь практически ежедневно врываются различные технические новинки. Уследить за их появлением в современной жизни сложно, однако есть...
Современные технические разработки представляют многоканальный телефон с единым номером, в функции которого входит приём одновременно нескольких...
Системы интерактивных голосовых ответов сегодня используются в организациях разного профиля. В то же время они направлены на достижение одной цели –...
Современные телекоммуникационные возможности позволяют бизнесменам организовывать виртуальный офис для ведения полноценного бизнеса. Это...